特定商取引法によるご案内
このページは、お客さまに安心してサービスをご利用いただくための説明です。
国の決まり（特定商取引法）にもとづき、料金・お支払い方法・返品対応など、大切なことを分かりやすくまとめております。
何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽におお問合せまたはメールでご相談ください。
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販売事業者名
幸せメモリー写真館
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運営責任者名
代表 服部光彦
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所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
表記の住所（新宿）は郵便物が遅延します。
写真館の撮影は 相模原 と 名古屋 の拠点から行っています。
郵便を送る場合は、事前にご連絡ください。早く確実に受け取れる送り先をご案内いたします。
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電話番号
TEL:080-3026-6298
お急ぎの場合はお電話いただくことも可能ですが、
撮影中は出られないことが多くございます。
営業日の24時間以内に折り返しご連絡いたしますので、
できるだけメールでのお問い合わせをお願いいたします。
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販売価格以外の必要項目
販売価格以外の必要項目は、オフション購入する場合以外には生じません。
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代金の支払い時期と方法
代金はサンプル写真をご確認の上、ご請求させていただきます。
ご確認はメールです。訪問の場合には口頭で確認させていただきます。
領収書は原則メールにてお送りいたします。
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商品の引き渡し時期
写真のプリントには数日を頂いております。
写真データは原則としてご入金後早い日数でEmailもしくはLINEでお送りいたします。
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返品・交換・キャンセルについての規定
写真プリントに瑕疵がある場合にはご連絡ください。新たに送付させていただきます。
フォトフレームはプレゼント品です。受取時にご確認ください。それ以降の返品はできるだけご容赦ください。
写真は編集作業が発生しますので、ご入金後のキャンセルはできません。よろしくお願い申し上げます。
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不良品・破損時の対応
写真プリントに不良、破損などの瑕疵がある場合にはご連絡ください。新たに送付させていただきます。
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販売数量の制限・特別条件など
TEL:080-3026-6298
お急ぎの場合はお電話いただくことも可能ですが、
撮影中は出られないことが多くございます。
こちらから折り返しご連絡いたしますので、
できるだけメールでのお問い合わせをお願いいたします。
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プライバシーポリシーへのリンク
TEL:080-3026-6298
お急ぎの場合はお電話いただくことも可能ですが、
撮影中は出られないことが多くございます。
こちらから折り返しご連絡いたしますので、
できるだけメールでのお問い合わせをお願いいたします。
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営業時間・問い合わせ対応時間
営業時間 10:00〜17:00（土・日・祝日除く）
撮影は土曜日に行う場合もあります。
電話によるお問合せは受け付けておりません。
お問合せフォームにてご連絡をお願い申し上げます。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
当サービスでは、お客様に安心してご利用いただくために、お預かりした個人情報・写真データを大切に扱います。
ここでは、どのように取り扱うかを分かりやすくご説明いたします。
1
個人情報の利用目的
お客様からいただいた情報は、以下のためにのみ利用いたします。
写真加工・撮影サービスの実施
お問い合わせへの回答
ご請求・ご連絡などの事務手続き
サービス向上のための参考
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個人情報の第三者提供について
お客様の許可なく、外部へ個人情報を渡すことはありません。
ただし、法律に基づき開示が必要な場合はこの限りではありません。
3
写真データの取り扱い
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お預かりした写真データは、作業のためにのみ使用します。
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完成データのお渡し後、一定期間を過ぎましたら安全に削除いたします。
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ご本人の了解なくSNSなどへ無断で使用することはありません。
4
個人情報の管理
お客様の情報が外部に漏れないよう、
適切な方法で安全に管理いたします。
5
ご本人からの問い合わせ
ご自身の情報について「確認・訂正・削除」をご希望の場合は、
メールにてご連絡ください。速やかに対応いたします。
6
クッキー（Cookie）について
ホームページでは、より良いサービスのためにCookieを利用する場合がありますが、
個人を特定する情報は含みません。
7
プライバシーポリシーの変更
必要に応じて内容を変更する場合があります。
変更後は、ホームページに掲載した時点で効力を持ちます。
懐かしい笑顔をまた見ることができました
いつも固い顔で写真に写っていた兄が、今ではさらに見えづらくなっていました。綺麗になった兄の顔と、また別にAIで作って頂いた笑顔で世の中の進歩を感じました。
（79歳・男性）
供養の節目に家族みんなで見返しました
49日の法要に合わせて古い写真を整理し、その中で特に思い出深い6枚を再生していただきました。完成した写真を家族全員で囲みながら見返すと、当時の出来事が自然と語り合われ、あたたかい時間になりました。孫からのおすすめで、依頼して本当によかったです。
（83歳・女性）
古い写真の価値を思い出させてくれました
色が薄れて、カビが付いて顔が見えにくかった写真が、美しく整い新しい命が吹き込まれたようでした。思い出という財産を守る大切さを感じています。
（66歳・男性）
父への贈り物にして良かったです
父が若い頃の写真を再生してもらい、プレゼントとして渡しました。短い言葉でしたが『これは宝物だな』と言って喜んでくれました。写真から動画にまでできて驚きでした。
（58歳・女性）
家族の歴史を子どもにも伝えられます
アルバムの透明シートがくっついて、切れや汚れのある状態だったので諦めかけていましたが、想像以上に整えていただきました。子どもにも安心して見せられるきれいな状態になり、家族の記録を残せたことがうれしいです。仕上がりを手にしたとき、思わず声が出ました。
（70歳・女性）